Месяцы встреч и поездок толкают принять условия, которые без них вы бы отклонили: жаль потерянного. Эти затраты не вернутся ни при каком исходе и на выбор не влияют. Сравнивайте только предложенное со своей альтернативой. Расходы, которые при сделке возвращаются, из сравнения не выбрасывайте.
83 приёма о том, как договариваются: что решается до первой реплики, как выясняют интересы за позициями, кто называет число первым, как отвечают на давление и чем закрепляют результат. У каждого приёма названо, где он работает и где не даёт результата.