Когда сотрудник просит больше денег, не обещайте и не отказывайте сразу. Выясните, как в организации пересматривают оплату и кто это решает, назовите человеку срок, к которому вернётесь с ответом, и вернитесь, даже если ответ отрицательный. Если решение не за вами, обещать прибавку вы не вправе: её размер определяет организация.
77 приёмов для руководителя в первый год: как войти в роль, ставить цели и поручать работу, вести встречи один на один, давать обратную связь, подбирать и вводить новичков, вести трудные разговоры, разбирать ошибки и проводить изменения. У каждого приёма названо, где он работает и где не даёт результата.