Если задача переходит от одного человека к другому, пусть прежний расскажет, как обстоят дела, и отдаст записи, а заказчик узнает о смене. Иначе новый исполнитель начнёт с нуля, а клиент будет писать старому. Если задача почти закончена, пусть её доведёт прежний исполнитель.
52 приёма о том, как раздавать работу: что отдавать и что оставить себе, кому поручить, как сформулировать задачу, передать её с доступами и полномочиями, не вмешиваться лишнего, принять результат и вести общий список задач. Для руководителя в организации и владельца малого дела.