Для каждой важной роли — кассы, закупок, связи с ключевым клиентом — назовите, кто её подхватит, если основной человек в отпуске или болеет. Иначе, если один заболеет, встанет вся работа. Для разовой роли, например подготовки к одной выставке, заместитель не нужен.
44 приёма о том, как собрать команду и сделать так, чтобы она работала вместе: сначала задача, потом люди; когда и кого нанимать; как начать и распределить роли; какие договорённости держат доверие; как работать с теми, кто не рядом, и что делать, когда в команде проблема. Для руководителя и владельца малого дела.