Называйте цену одной фразой, без извинений и без «могу немного уступить». Кто извиняется и предлагает скидку до ответа покупателя, сам снижает цену, хотя его об этом не просили. Если цена складывается из частей, как материалы и работа, назовите итог и сразу его состав — как сведения, а не как оправдание. Произнесите свою цену вслух перед разговором.
57 приёмов для владельца малого бизнеса, который продаёт сам: кого искать, как написать или позвонить незнакомому покупателю, как вести разговор о покупке, составить предложение, назвать цену и ответить на «дорого», довести до заказа, вернуть покупателя и вести простой учёт клиентов. У каждого приёма названо, где он работает и где нет.