Заранее решите, за что даёте скидку и какую: за объём, предоплату, договор на год, — чтобы под нажимом не придумывать её на ходу. Распродажа остатков или сезонного товара — другое дело: там скидка нужна вам самим, без условий для покупателя. Об условиях скидок для частных покупателей — колода «Договоры, партнёры, поставщики». Запишите своё правило скидок.
57 приёмов для владельца малого бизнеса, который продаёт сам: кого искать, как написать или позвонить незнакомому покупателю, как вести разговор о покупке, составить предложение, назвать цену и ответить на «дорого», довести до заказа, вернуть покупателя и вести простой учёт клиентов. У каждого приёма названо, где он работает и где нет.