Когда покупатель говорит «я подумаю», спросите, что осталось решить и каких сведений не хватает: сравнить с другим вариантом, уточнить сроки, проверить размеры. Нередко ответ у вас есть сразу. Если покупка крупная, как кухня или ремонт, и решает семья или совет компании, ответа не добивайтесь, а спросите, что передать тем, кто решает. Спросите об этом следующего покупателя, который возьмёт время подумать.
57 приёмов для владельца малого бизнеса, который продаёт сам: кого искать, как написать или позвонить незнакомому покупателю, как вести разговор о покупке, составить предложение, назвать цену и ответить на «дорого», довести до заказа, вернуть покупателя и вести простой учёт клиентов. У каждого приёма названо, где он работает и где нет.