Если покупатель говорит, что поставщик у него уже есть, не уговаривайте его сменить, а предложите небольшой пробный заказ в дополнение к основному. Кафе может взять у новой пекарни одну позицию на неделю и сравнить. Если покупатель связан с поставщиком долгим договором, узнайте, когда договор заканчивается, и предложите связаться ближе к этой дате. Решите, какой пробный заказ вы можете предложить.
57 приёмов для владельца малого бизнеса, который продаёт сам: кого искать, как написать или позвонить незнакомому покупателю, как вести разговор о покупке, составить предложение, назвать цену и ответить на «дорого», довести до заказа, вернуть покупателя и вести простой учёт клиентов. У каждого приёма названо, где он работает и где нет.