У каждой открытой сделки держите в списке строку: что вы делаете дальше и в какой день. Без такой записи сделка легко повисает — никто не помнит, кто кому должен позвонить. Если следующий ход за покупателем и он сам назвал срок, запишите его срок и проверьте в этот день, ответил ли он. Пройдите по всем открытым сделкам и заполните пустые строки.
57 приёмов для владельца малого бизнеса, который продаёт сам: кого искать, как написать или позвонить незнакомому покупателю, как вести разговор о покупке, составить предложение, назвать цену и ответить на «дорого», довести до заказа, вернуть покупателя и вести простой учёт клиентов. У каждого приёма названо, где он работает и где нет.