От курса, абонемента или клубной карты можно отказаться в любой момент, оплатив только полученные занятия и подтверждённые расходы исполнителя. Если услуга уже оказана целиком, отказываться не от чего, а «невозвратный взнос» без подтверждённых расходов недействителен. Подайте письменное заявление и потребуйте вернуть остаток с расшифровкой расходов.
86 шагов покупателя, когда покупка пошла не так: как сохранить доказательства, вернуть или обменять исправную вещь, выбрать требование при недостатке, уложиться в гарантию, пройти проверку качества, составить и вручить претензию, вернуть онлайн-покупку, спорить с исполнителем услуги, отказаться от навязанных допов, пожаловаться в Роспотребнадзор и дойти до суда. Одна карточка — один шаг, и в конце сказано, что именно сделать. Нормы — российские, на октябрь 2026 года.