Говорящий на неродном языке располагает меньшим запасом слов и оборотов, чем на родном, и заменяет точное слово приблизительным. Первыми выпадают смягчения и оговорки: их подбор требует того самого запаса, поэтому просьба и несогласие выходят короче и прямее, чем на родном языке. Знание предмета остаётся прежним, но со стороны о говорящем обычно судят по речи.
118 карточек об устройстве общения: из чего состоит сообщение и что теряется по дороге, где расходятся сказанное и понятое, как идёт разговор вдвоём и в группе, чем держатся вежливость, убеждение и договорённость и что из ходовых утверждений об общении выдержало проверку.