Конкретность формулировки — свойство фразы называть проверяемое: срок, число, предмет, действие. Обобщённое слово — «скоро», «в ближайшее время», «доработать» — проверяемого не называет: ни одно положение дел с такой фразой не расходится. Фраза остаётся верной и когда сделано всё, и когда не сделано ничего, поэтому по ней не проверить, сделано ли дело.
118 карточек об устройстве общения: из чего состоит сообщение и что теряется по дороге, где расходятся сказанное и понятое, как идёт разговор вдвоём и в группе, чем держатся вежливость, убеждение и договорённость и что из ходовых утверждений об общении выдержало проверку.