Сопротивление убеждению — ответ получателя не на содержание доводов, а на само воздействие. Когда попытка склонить к чему-то становится заметной, человек обычно отстаивает прежнюю позицию упорнее: спор идёт уже не о доводе, а о самом нажиме. Предупреждение о том, что сейчас будут убеждать, устроено так же: названная заранее цель делает воздействие видимым.
118 карточек об устройстве общения: из чего состоит сообщение и что теряется по дороге, где расходятся сказанное и понятое, как идёт разговор вдвоём и в группе, чем держатся вежливость, убеждение и договорённость и что из ходовых утверждений об общении выдержало проверку.