Зона возможного соглашения — промежуток между предельными условиями сторон: тем, ниже которого не пойдёт одна, и тем, выше которого не пойдёт другая. Термин пришёл из переговорного анализа — из работы Говарда Райффы 1982 года. Если границы разошлись и промежутка нет, соглашения не будет ни при каком ходе переговоров.
118 карточек об устройстве общения: из чего состоит сообщение и что теряется по дороге, где расходятся сказанное и понятое, как идёт разговор вдвоём и в группе, чем держатся вежливость, убеждение и договорённость и что из ходовых утверждений об общении выдержало проверку.