Групповая переписка разделяет получателей на тех, к кому обращено сообщение, и тех, кто поставлен в копию для сведения. Формально отвечать положено первым, но когда в строке несколько адресатов, обращение перестаёт указывать на конкретного человека. Обязанность ответить тогда ни за кем прямо не закреплена, и каждый адресат вправе счесть, что дело касается не его.
118 карточек об устройстве общения: из чего состоит сообщение и что теряется по дороге, где расходятся сказанное и понятое, как идёт разговор вдвоём и в группе, чем держатся вежливость, убеждение и договорённость и что из ходовых утверждений об общении выдержало проверку.