Отсутствие ответа адресат читает как сообщение: пустое место на привычном ходе заметно не меньше реплики. Прочтений у него сразу несколько — письмо не дошло или потерялось в потоке, адресат занят, отложил ответ, счёл разговор законченным или уклоняется от него. Само молчание между этими объяснениями не различает, а разные среды дают ему разный вес.
118 карточек об устройстве общения: из чего состоит сообщение и что теряется по дороге, где расходятся сказанное и понятое, как идёт разговор вдвоём и в группе, чем держатся вежливость, убеждение и договорённость и что из ходовых утверждений об общении выдержало проверку.