Волнение перед выступлением — телесная реакция на положение, в котором человека оценивают многие и сразу: учащается пульс, меняется дыхание, пересыхает во рту, дрожат руки и голос. Часть этих признаков заметна залу, часть остаётся только внутренним ощущением. Пик приходится на минуты перед началом и первые фразы, дальше реакция обычно спадает.
118 карточек об устройстве общения: из чего состоит сообщение и что теряется по дороге, где расходятся сказанное и понятое, как идёт разговор вдвоём и в группе, чем держатся вежливость, убеждение и договорённость и что из ходовых утверждений об общении выдержало проверку.