Если вас торопят с ответом, а дело не срочное, скажите: «Отвечу завтра до обеда». За это время можно проверить свои планы и понять, хотите ли вы этого. Назовите срок, чтобы пауза не выглядела уходом от ответа. В срочной или опасной ситуации откладывать нельзя.
76 приёмов разговора на равных: как слушать и переспрашивать, объяснять так, чтобы поняли, просить и отказывать, высказывать и принимать замечания, спорить без упрёков, извиняться, поддерживать, писать рабочие письма, заводить лёгкий разговор, выступать и говорить в обсуждении. У каждого приёма названо, где он работает и где нет.