В рабочем чате не отправляйте отдельно «Привет, есть минута?» — напишите вопрос целиком: «Привет, подскажи, где лежит договор с поставщиком? Нужен до обеда». Так собеседник может ответить сразу, а не ждать, что вы напишете дальше. Если в команде принято иначе или вы переписываетесь с близкими, следуйте их привычке.
76 приёмов разговора на равных: как слушать и переспрашивать, объяснять так, чтобы поняли, просить и отказывать, высказывать и принимать замечания, спорить без упрёков, извиняться, поддерживать, писать рабочие письма, заводить лёгкий разговор, выступать и говорить в обсуждении. У каждого приёма названо, где он работает и где нет.