Если хотите закончить разговор, скажите об этом сами фразой-итогом: «Рад был поговорить, удачи с переездом!» В опытах собеседники плохо угадывали, когда другой хочет закончить. Многие разговоры длились не столько, сколько хотелось обоим. Не обрывайте человека, который рассказывает о трудном.
76 приёмов разговора на равных: как слушать и переспрашивать, объяснять так, чтобы поняли, просить и отказывать, высказывать и принимать замечания, спорить без упрёков, извиняться, поддерживать, писать рабочие письма, заводить лёгкий разговор, выступать и говорить в обсуждении. У каждого приёма названо, где он работает и где нет.