Организационная структура — устойчивая схема того, кто кому подчиняется и кто за что отвечает в организации. Она задаёт формальные каналы, по которым распоряжения идут вниз, а отчёт о работе — наверх. Устройство схемы у разных организаций разное.
75 карточек об устройстве управления: чем занят управленец и чем организация отличается от собрания людей, как ставят цели и делят ограниченный ресурс, что движет людьми на работе, откуда берутся власть, доверие и сопротивление переменам.