Разделение труда — дробление общей работы на узкие задачи, каждую из которых выполняет отдельный человек или подразделение. Узкая задача осваивается быстрее и делается лучше, чем работа целиком, — эффект известен со времён мануфактур. Обратная сторона в том, что раздробленные куски работы приходится заново соединять, и чем мельче дробление, тем дороже это соединение.
75 карточек об устройстве управления: чем занят управленец и чем организация отличается от собрания людей, как ставят цели и делят ограниченный ресурс, что движет людьми на работе, откуда берутся власть, доверие и сопротивление переменам.