Функциональная структура объединяет сотрудников по виду работы: все продажи — в одном подразделении, всё производство — в другом, вся бухгалтерия — в третьем. Внутри функции специалисты годами оттачивают один и тот же вид работы и быстро учатся друг у друга. Плата за это — согласование между функциями: продукт, для которого нужны продажи и производство сразу, проходит через границы подразделений.
75 карточек об устройстве управления: чем занят управленец и чем организация отличается от собрания людей, как ставят цели и делят ограниченный ресурс, что движет людьми на работе, откуда берутся власть, доверие и сопротивление переменам.