Дивизиональная структура делит организацию на самостоятельные единицы — по продукту, рынку или региону, — и в каждой единице свои продажи, производство и учёт. Такая единица быстро реагирует на свой рынок и отвечает за результат целиком, не дожидаясь решений от смежных подразделений. Платой за это становится дублирование: одни и те же функции заводятся заново в каждой единице.
75 карточек об устройстве управления: чем занят управленец и чем организация отличается от собрания людей, как ставят цели и делят ограниченный ресурс, что движет людьми на работе, откуда берутся власть, доверие и сопротивление переменам.