Жизненный цикл организации — закономерная смена состояний по мере её роста. Становление держится на решениях одного основателя, рост приносит первое деление на подразделения, зрелость — устоявшиеся правила, спад — потерю гибкости. Переход между стадиями наступает от самого роста, а не от чьего-то отдельного решения: то, что работало при десяти сотрудниках, перестаёт работать при тысяче.
75 карточек об устройстве управления: чем занят управленец и чем организация отличается от собрания людей, как ставят цели и делят ограниченный ресурс, что движет людьми на работе, откуда берутся власть, доверие и сопротивление переменам.