Управленческое решение — выбор, который менеджер делает не для себя, а за организацию или её часть: закрыть направление, изменить цену, перераспределить людей. Право на такой выбор даёт должность, а не согласие тех, кого он касается. Этим управленческое решение отличается от личного, где выбирающий и тот, за кого выбирают, — один и тот же человек.
75 карточек об устройстве управления: чем занят управленец и чем организация отличается от собрания людей, как ставят цели и делят ограниченный ресурс, что движет людьми на работе, откуда берутся власть, доверие и сопротивление переменам.