Управленческое решение затрагивает интересы разных сторон неравномерно: выгода для акционеров может стоить рабочих мест части сотрудников, а экономия для организации — обернуться издержками для поставщика. Возможности выбора при этом ограничены не только законом, но и тем, какие интересы вообще были учтены при подготовке решения. Единого способа развести эти интересы не существует, и любой выбор оставляет кого-то в проигрыше.
75 карточек об устройстве управления: чем занят управленец и чем организация отличается от собрания людей, как ставят цели и делят ограниченный ресурс, что движет людьми на работе, откуда берутся власть, доверие и сопротивление переменам.