Мотивация — совокупность причин, по которым человек прикладывает к работе усилие и продолжает его прикладывать. Причины у разных людей разные и меняются со временем. Управление мотивацией не создаёт их с нуля: оно меняет условия, в которых одни причины усиливаются, а другие ослабевают.
75 карточек об устройстве управления: чем занят управленец и чем организация отличается от собрания людей, как ставят цели и делят ограниченный ресурс, что движет людьми на работе, откуда берутся власть, доверие и сопротивление переменам.