Группа — несколько человек, работающих рядом; команда — группа с общим результатом и общей за него ответственностью. В группе каждый отвечает за свою часть, и чужая неудача его не касается. В команде неудача одного означает неудачу всех, и это меняет отношение участников к работе соседа.
75 карточек об устройстве управления: чем занят управленец и чем организация отличается от собрания людей, как ставят цели и делят ограниченный ресурс, что движет людьми на работе, откуда берутся власть, доверие и сопротивление переменам.