Ситуационное руководство — возражение против поиска единого наилучшего стиля: пригодность способа руководить зависит от задачи и от готовности исполнителя. Новичку в незнакомой работе подробные указания помогают, опытному сотруднику те же указания мешают. Из этого следует, что руководитель меняет способ, а не держится всегда одного стиля.
75 карточек об устройстве управления: чем занят управленец и чем организация отличается от собрания людей, как ставят цели и делят ограниченный ресурс, что движет людьми на работе, откуда берутся власть, доверие и сопротивление переменам.