Проверять можно до начала работы — готовность ресурсов и людей, по ходу — соответствие промежуточного результата задуманному, и после — готовый результат. Чем позже обнаружено расхождение, тем больше сделанного придётся переделывать. Итоговая проверка сообщает о качестве, но повлиять на него уже не может.
75 карточек об устройстве управления: чем занят управленец и чем организация отличается от собрания людей, как ставят цели и делят ограниченный ресурс, что движет людьми на работе, откуда берутся власть, доверие и сопротивление переменам.