Перед встречей выпишите два столбца: что нужно вам и что, по вашим сведениям, нужно собеседнику. Второй столбец соберите из прошлых сделок, публичных заявлений и слов общих знакомых. При первом контакте с незнакомым партнёром он состоит из догадок, и, пока вы не проверите их вопросами за столом, полагаться на него нельзя.
83 приёма о том, как договариваются: что решается до первой реплики, как выясняют интересы за позициями, кто называет число первым, как отвечают на давление и чем закрепляют результат. У каждого приёма названо, где он работает и где не даёт результата.