Точка отказа — граница, ниже которой сделка вам уже не нужна; выведите её из запасного варианта и запишите числом до встречи. Держится она, пока условия задачи не изменились. При новых сведениях пересчитайте границу до разговора: если пересчитывать её в ходе торга, она становится просто пожеланием.
83 приёма о том, как договариваются: что решается до первой реплики, как выясняют интересы за позициями, кто называет число первым, как отвечают на давление и чем закрепляют результат. У каждого приёма названо, где он работает и где не даёт результата.