После содержательного куска — условий, требования, расчёта — коротко перескажите услышанное своими словами и спросите, верно ли вы поняли. Так ваше понимание становится слышным обеим сторонам, пока обсуждение не ушло дальше. Пересказывать каждую мелкую реплику не стоит: это замедляет разговор, поэтому пересказывайте блоки, а не фразы.
83 приёма о том, как договариваются: что решается до первой реплики, как выясняют интересы за позициями, кто называет число первым, как отвечают на давление и чем закрепляют результат. У каждого приёма названо, где он работает и где не даёт результата.