Тот, кто отчитывается перед начальством, партнёром или семьёй, отказывается и от выгодного условия, если не может объяснить своей стороне, почему уступил. Форма решения весит здесь столько же, сколько цифра: встречный шаг, новая причина, изменённый порядок. Там, где отчитываться не перед кем, это почти ничего не меняет. Спросите, как собеседник объяснит эту договорённость своей стороне, и добавьте недостающее.
83 приёма о том, как договариваются: что решается до первой реплики, как выясняют интересы за позициями, кто называет число первым, как отвечают на давление и чем закрепляют результат. У каждого приёма названо, где он работает и где не даёт результата.