Сформулируйте цель команды как изменение: что станет иначе к концу срока. «Провести пять встреч с клиентами» — это действие, «клиенты перестали жаловаться на сроки» — результат, и по нему видно, помогла ли работа. В исследовательской работе результат заранее неизвестен, и там целью поставьте вопрос, на который нужно ответить к сроку.
77 приёмов для руководителя в первый год: как войти в роль, ставить цели и поручать работу, вести встречи один на один, давать обратную связь, подбирать и вводить новичков, вести трудные разговоры, разбирать ошибки и проводить изменения. У каждого приёма названо, где он работает и где не даёт результата.