Договоритесь, что смежники приходят с запросами к команде через вас или через один общий канал, а не пишут исполнителям напрямую. Так видно, сколько работы просят, и её можно расставить по очереди, а не узнавать о ней, когда исполнитель уже перегружен. Это нужно команде, к которой обращаются со многих сторон; при одном постоянном заказчике отдельный вход только добавляет лишний шаг.
77 приёмов для руководителя в первый год: как войти в роль, ставить цели и поручать работу, вести встречи один на один, давать обратную связь, подбирать и вводить новичков, вести трудные разговоры, разбирать ошибки и проводить изменения. У каждого приёма названо, где он работает и где не даёт результата.