Перед запуском крупного дела предложите команде считать, что дело уже провалилось, и спросите, почему это случилось. Когда провал считают уже случившимся, люди обычно называют больше причин, чем на вопрос «что может пойти не так». Упражнение даёт список рисков, но успеха не гарантирует; нужно оно там, где ошибку дорого исправлять после начала.
77 приёмов для руководителя в первый год: как войти в роль, ставить цели и поручать работу, вести встречи один на один, давать обратную связь, подбирать и вводить новичков, вести трудные разговоры, разбирать ошибки и проводить изменения. У каждого приёма названо, где он работает и где не даёт результата.