После нового или неоднозначного поручения попросите исполнителя сказать своими словами, что он сделает и к какому сроку. Расхождение между тем, что вы имели в виду, и тем, что он услышал, видно сразу, а не в день сдачи. В рутинной задаче, которую человек выполнял много раз, такая просьба лишняя и звучит как недоверие.
77 приёмов для руководителя в первый год: как войти в роль, ставить цели и поручать работу, вести встречи один на один, давать обратную связь, подбирать и вводить новичков, вести трудные разговоры, разбирать ошибки и проводить изменения. У каждого приёма названо, где он работает и где не даёт результата.