Если задачу нужно довести до итога, назовите одного человека, который за этот итог отвечает, даже когда над ней работают несколько. Когда ответственных двое, каждый рассчитывает на другого, и в итоге за результат не отвечает никто. Совместная работа без общего итога, например обсуждение или взаимная помощь, ответственного за итог не требует.
77 приёмов для руководителя в первый год: как войти в роль, ставить цели и поручать работу, вести встречи один на один, давать обратную связь, подбирать и вводить новичков, вести трудные разговоры, разбирать ошибки и проводить изменения. У каждого приёма названо, где он работает и где не даёт результата.