Когда в задаче участвуют несколько подразделений, до начала работы договоритесь, кто принимает решение, а кто только даёт вклад: сведения, оценку, совет. Без этого одни ждут согласия всех, другие решают молча, и спор всплывает, когда работа уже сделана. Внутри одной команды такая схема лишняя: хватает одного ответственного за задачу.
77 приёмов для руководителя в первый год: как войти в роль, ставить цели и поручать работу, вести встречи один на один, давать обратную связь, подбирать и вводить новичков, вести трудные разговоры, разбирать ошибки и проводить изменения. У каждого приёма названо, где он работает и где не даёт результата.