Перед обсуждением скажите, как решение будет принято: вы решите сами, выслушав всех, команда решит общим согласием или голосованием. Если этого не сказать, люди принимают обсуждение за голосование, и ваше решение против большинства воспринимают как обман. Когда решаете вы, говорите это прямо и объясните, зачем вам нужны мнения.
77 приёмов для руководителя в первый год: как войти в роль, ставить цели и поручать работу, вести встречи один на один, давать обратную связь, подбирать и вводить новичков, вести трудные разговоры, разбирать ошибки и проводить изменения. У каждого приёма названо, где он работает и где не даёт результата.